Nachlese

Implementierung von Kunden-Management-Lösungen

Unter Sales-Stack verstehen wir alle Systeme, die im Einsatz sind und alle Systeme, die benötigt werden, um die Kundenerwartungen bezüglich Sales zu erfüllen.

Sales-Design – Eine Innovationsmethode

Die Marke ist das Versprechen an die Kunden, Kundenerfahrungen sind die Prüfung für das Versprechen, Sales-Design ist der Weg, Versprechen an Kunden immer und überall zu erfüllen.

Sales Excellence [SLX]

Als Orientierung für die zu bewältigenden Veränderungen im Verkauf hat sich unser Sales-Excellence-Framework bewährt. In den Dimensionen: Enablement, Interaction und Kanäle, VoC (Voice of Customer) und Culture.

Digitale Transformation im KMU

Im Zentrum des Digitalen Wandels steht ein tragfähiges Geschäftsmodell aus Nutzersicht. – Wie Veränderung angepackt wird, lesen Sie hier.

Veränderung führen

Den Wandel meistern: Innovation, Kultur und Technologie-Kompetenz sind die zentralen Elemente, um ein alternatives Geschäftsmodell erfolgreich am Markt zu etablieren.

Erhebung Sales-Excellence-Einschätzung

Sie erhalten eine klare Sicht auf die Einschätzung Ihrer Mitarbeitenden entlang der Sales-Excellence-Dimensionen punkto aktueller Zufriedenheit und künftiger Wichtigkeit.

Erhebung Kundenperspektive (VoC)

Sie erhalten eine transparente Sicht auf die Erwartungen der Kunden sowie Handlungsempfehlungen, um diesen Erwartungen künftig gerecht zu werden.

Erhebung Mitarbeiterperspektive (VoE)

Sie erhalten eine transparente Sicht auf die Erwartungen der Mitarbeitenden sowie Handlungsempfehlungen, um diesen Erwartungen künftig gerecht zu werden.

Förderung der Anpassungsfähigkeit

Sie erhalten ein Massnahmen-Paket, das hilft, die agilen Fähgikeiten auszubauen – inklusive Führungsleitsätzen zur Etablierung einer digitalen Kultur.