Wie gelingt Digitale Transformation?

• Die Digitale Transformation hat zum Zweck, dass eine Unternehmung im digitalen Zeitalter bestehen kann.
• Das digitale Zeitalter manifestiert sich darin, dass Kunden Ihr Verhalten aufgrund der neuen Möglichkeiten angepasst haben.
• Das Schöne an diesem Fakt ist, dass Interaktionen mit Kunden Daten generieren.
• Es obliegt jedem Unternehmen selber, zu entscheiden, ob mit diesen Daten umgegangen werden soll und welchen Mehrwert generiert werden soll. – Für das Unternehmen, wie auch für die Kunden.
• Das Gebot der Stunde lautet: Wie schaffe ich es als Unternehmen, die Kundendaten zu monetarisieren. – Damit dies gelingt, braucht es neue Überlegungnen entlang des existierenden Geschäftsmodells.

• Im Zentrum der Überlegungen stehen immer das Kundenverhalten. Und die damit verbundenen Erwartungen.
• Mit Erkenntnissen aus Sales-Design werden Fragen bezüglich Nutzung von Kundendaten beleuchtet und zukunftsfähige Ideen generiert.
• Nicht selten ist es der Fall, dass der richtige Umgang mit Kundendaten in einem neuen zusätzlichen Geschäftsmodell mündet.
• Der Umgang mit der Transformation hin zur Etablierung eines neuen Geschäftsmodells verlangt Wandel: Kulturwandel und Strukturwandel.
• Beim Kulturwandel geht es darum, Menschen & Kompetenzen zu entwickeln sowie die Organisation stimmig aufzustellen.
• Beim Strukturwandel geht es um Prozesse und Technologie, die den Wandel ermöglichen.

Je nach Reifegrad des Geschäftsmodells sind neue Rollen in der Organisation notwendig. Wir begleiten Sie aktiv indem wir diese Rollen interimistisch besetzen oder im Unternehmen den Wandel begleiten.

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