Erhebung Mitarbeiterperspektive (VoE)
Ihr Nutzen
Sie erhalten Visulalisierungen der verschiedenen Mitarbeiterperspektiven (Employee-Journey-Maps)
Sie erhalten eine transparente Sicht auf die Erwartungen der Mitarbeitenden sowie Handlungsempfehlungen, um diesen Erwartungen künftig gerecht zu werden.
Was wir für Sie tun
Wir führen Recherche durch. Mit dem Ziel, die Mitarbeiterperspektive (Voice of Employee – VoE) zu erheben. Aus der Sicht der Mitarbeitenden wird aufgezeigt, wie aktuell gearbeitet wird und welche Arbeitschritte für die Mitarbeitenden einfach laufen und wo Probleme bestehen und wo unnötige Schritte geleistet werden.
Wie wir vorgehen
Wir moderieren Workshops mit Mitarbeitenden und erarbeiten eine Selbst-Dokumentation der Arbeitsschritte. Im Fachjargon: Wir erstellen eine Journey-Map aus Sicht der Mitarbeitenden (Employee-Journey-Map). Die Journey-Map folgt der Sicht der Mitarbeitenden unter Einbezug von Emotionen und Motiven. Mit diesen Erkenntnissen sind wir in der Lage, Handlungsempfehlungen zu formulieren, die mit einem ersten Business-Case untermauert sind.
Wir halten die einzelnen Schritte entlang der Abläufe fest. Unterschieden nach manuellen und systemisch gestützten oder automatisierten Schritten. Zudem isolieren wir Verbesserungs- und Automatisierungspotentiale. Die systemischen Potentiale werden als Funktionale Anforderungen festgehalten.