Tools.
Software für das Kundenmanagement.

Einfaches Arbeiten mit integrierten Tools. Kundeninformationen auf einen Blick. Kundeninteraktionen zentral aussteuerbar.

Kennen Sie Ihre Potentiale hinsichtlich integriertem Kundenmanagement?

Mit comza – [kɔmsa] evaluieren Sie die richtigen Tools für Ihre Unternehmung. – Bei uns erhalten Sie überdies ein erprobtes Tool-Set für Ihr Kundenmanagement.

sugarcrm

SugarCRM

Der Weg hin zu Sales Excellence bedarf des richtigen Werkzeugs. comza – als Authorized SugarCRM-Partner – fokussiert für die Umsetzung des Kunden-Managements auf SugarCRM. Dank der offenen Plattform und der hohen Verfügbarkeit von Erweiterungen, besticht SugarCRM als zuverlässige Lösung für grosse wie auch für kleine Unternehmen.

sugar market

Sugar Market

  • Komplette Marketing-Automatisierung
  • Multi-Channel-Marketing für alle Geschäftsanforderungen
  • Bringen Sie Marketing und Verkauf in Einklang

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sugar sell

Sugar Sell

  • Customer Relationship Management der nächsten Generation
  • Mehr Deals mit Collaborative Selling
  • Minimieren Sie die Vertriebskosten und bieten Sie Ihren Kunden ein überragendes Kauferlebnis
  • Gewinnen Sie eine neue Ebene der Transparenz im Unternehmen

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sugar serve

Sugar Serve

  • Eine einzigartige Kundenservice-Plattform
  • Eine leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung
  • Endlich eine echte 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden

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Welchen Mehrwert erhalten Sie?

CRM-Strategie-Entwicklung.

Basierend auf der Unternehmens-Strategie wird der Fokus auf die Kundenbeziehungen gelegt. Unter Berücksichtigung von gesellschaftlichen Trends und branchen-spezifischen Alleinstellungs-Potentialen werden die zentralen Bausteine für ein gewinnbringendes Kundenbeziehungs-Management gelegt.

Lifecycle-Management-Konzepte.

Von der Akquise über die Sozialisierung eines Kunden bis hin zur Empfehlung einer Dienstleistung oder eines Produkts wird beleuchtet, welche Interaktionen mit dem Kunden zentral sind, wann sie zu erfolgen haben und welche Botschaften für beide Stakeholder die gewünschte Relevanz schaffen.

Marketing-Automation-Konzepte.

Verteilt über den gesamten Lifecycle eines Kunden gibt es Moments of Truth, die einer Interaktion in Real-Time bedürfen. Als Muss-Faktor oder Begeisterungs-Potential. Für die Marketing-Automation werden die richtigen Kanäle und Inhalte in Abhängigkeit von Kundenstatus und Verhalten erarbeitet. Als Grundlage zur Integration in neue oder bestehende Systeme.

Solution-Selection.

Für die Umsetzung der Ambition im Kunden-Beziehungs-Management werden Anforderungen an Systeme gestellt. Die strategischen und konzeptionellen Grundlagen werden in eine funktionale Architektur überführt. Und auch die Suche nach der geeigneten Solution wird begleitet.

Jetzt einen Feature-Check anfordern.

Done.

Im Loop bleiben zu Themen rund um Sales-Excellence.

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Certified partner of SugarCRM,
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comza – [kɔmsa]. So geht’s. Auch.